Comment emballons-nous les produits ?

L'emballage est un élément essentiel de notre service client.

Chaque commande est préparée avec soin, en utilisant des matériaux conçus pour assurer une protection maximale pendant le transport — car ce qui arrive sur votre table doit être exactement comme nous l'avons choisi : intact, authentique, parfait.

🫙 Conserves, épices et produits gastronomiques

Les bocaux et les emballages fragiles sont expédiés avec un rembourrage protecteur et des matériaux antichoc.

Nous nous assurons que chaque article est bien fixé, pour éviter tout mouvement pendant le transport et préserver la qualité du contenu.

🍷 Vins et spiritueux

Pour les vins et les alcools, nous utilisons exclusivement des emballages Nackpack, spécialement conçus pour le transport sécurisé des bouteilles.

Ils sont résistants aux chocs, recyclables et approuvés par les principaux transporteurs européens. Ainsi, chaque bouteille voyage protégée jusqu'à destination, même lors des expéditions les plus longues.

Comment fonctionne l'emballage des vins avec Nakpack ? Regardez la vidéo.

Envois suivis

Sécurité, traçabilité et respect de chaque produit

Toutes les commandes sont expédiées par des transporteurs fiables et traçables.

Dès que le colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail avec le lien pour suivre l'expédition étape par étape, jusqu'à la livraison à votre domicile.

Retours simples et transparents

Si un article ne vous satisfait pas, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception.

Nous nous engageons à rendre la procédure de retour rapide et claire, par respect pour nos clients et pour les valeurs d'équité qui guident Papillon Gourmet.

Lisez ici les conditions de retour